Vi finns här för dig, och du är alltid välkommen att kontakta oss. Nedan finner du de vanligaste frågorna vi får. Om du inte finner svar på din fråga här så är du välkommen att kontakta oss via mail eller telefon:042-400 87 00
Telefon: 042-400 87 00 (Vardagar 10:00-12:00) Företaget är godkänt för F-skatt
Vanliga frågor
Gör jag testet själv eller måste jag skicka in testet?
Testet gör du själv, och svaret får du inom några minuter. Så du behöver alltså inte skicka iväg något.
Ersätter era tester vanlig sjukvård
Nej, våra tester ska ses som ett komplement till dagens sjukvård. Testerna kan snabbt ge dig svar på om något inte står rätt till. Därefter är det viktigt att uppsöka vård för vidare utredning och behandling. Vid positivt svar kan testet fotas alternativt tas med och visas på vårdcentral, detta har enligt många kunder underlättat för att få vidare testning och utredning.
Har ni sekretess?
Ja, Quicktest följer EU-direktiv gällande PUL och vi följer samma lagar och regler avseende sekretess som finns hos svenska vårdcentraler och sjukhus.
Om jag vill returnera ett test, hur gör jag då?
Om testet är defekt eller om produkten är skadad så ersätter vi dig med ett nytt test kostnadsfritt. Om instruktioner inte har åtföljts ersätter vi inte med ett nytt test. Kontakta oss alltid före en eventuell reklamation för att säkerställa om du är berättigad till ett nytt test.
Vilka uppgifter sparar ni om mig?
Vi sparar endast din e-post. Denna kan användas när vi behöver komma i kontakt med dig samt för att skicka ut eventuell faktura. Vi kan även använda den för att skicka ut information om nya produkter eller specialkampanjer. Du kan enkelt avanmäla dig från dessa utskick.
Hur tillförlitliga är testerna?
Våra tester är mycket tillförlitliga. Faktum är att de används inom vården i Europa. Våra tester är dock anpassade så att de kan användas av icke utbildad personal men själva testernas tillförlitlighet är mycket hög. Quicktest har som filosofi att testerna ska vara säkra, därför är de inställda till fördel för "falsk positiv" snarare än "falsk negativ". Detta betyder att ett test kan ge utslag trots att det inte föreligger någon sjukdom. Detta är för din säkerhet, våra tester ger inte negativt resultat om det föreligger sjukdom, detta är vi mycket stolta över. Du är med andra ord trygg med våra tester.
