Kundtjänst

För alla våra självtester gör du testet själv hemma, och svaret får du inom några minuter. För våra labbtester gör du testet hemma och skickar iväg ditt prov för analys på vårt laboratorium.

Nej, våra tester ska ses som ett komplement till dagens sjukvård. Testerna kan snabbt ge dig svar på om något inte står rätt till. Därefter är det viktigt att uppsöka vård för vidare utredning och behandling. Vid positivt svar kan testet fotas alternativt tas med och visas på vårdcentral, detta har enligt många kunder underlättat för att få vidare testning och utredning.

Ja, Quicktest följer EU-direktiv gällande PUL och vi följer samma lagar och regler avseende sekretess som finns hos svenska vårdcentraler och sjukhus.

Om testet är defekt eller om produkten är skadad så ersätter vi dig med ett nytt test kostnadsfritt. Om instruktioner inte har åtföljts ersätter vi inte med ett nytt test. Kontakta oss alltid före en eventuell reklamation för att säkerställa om du är berättigad till ett nytt test.

Vi sparar endast din e-post. Denna kan användas när vi behöver komma i kontakt med dig samt för att skicka ut eventuell faktura. Vi kan även använda den för att skicka ut information om nya produkter eller specialkampanjer. Du kan enkelt avanmäla dig från dessa utskick.

Våra tester är mycket tillförlitliga. Faktum är att de används inom vården i Europa. Våra tester är dock anpassade så att de kan användas av icke utbildad personal men själva testernas tillförlitlighet är mycket hög. Quicktest har som filosofi att testerna ska vara säkra, därför är de inställda till fördel för "falsk positiv" snarare än "falsk negativ". Detta betyder att ett test kan ge utslag trots att det inte föreligger någon sjukdom. Detta är för din säkerhet, våra tester ger inte negativt resultat om det föreligger sjukdom, detta är vi mycket stolta över. Du är med andra ord trygg med våra tester.

Absolut, välj dina produkter och gå till kassan. I kassan väljer du "kort" som betalsätt, på så vis kan du ange valfri leveransadress. Efter beställning får du en orderbekräftelse och ett kvitto med moms samt företagsuppgifter angivet.